Ethousand Gadgets Inc

Chez Ethousand Gadgets Inc, nous nous efforçons de vous assurer une entière satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

  • L'article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine
  • Toutes les étiquettes, accessoires et manuels doivent être inclus
  • Une preuve d'achat (confirmation de commande/facture) est requise

Articles non-retournables

Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment :

  • Produits ouverts ou utilisés
  • Articles de soins personnels (pour des raisons d'hygiène)
  • Articles marqués comme Vente finale / Non-retournable
  • Produits en boîte ouverte ou reconditionnés (sauf s'ils sont défectueux)

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté :

  • Vous serez informé de l'approbation ou du refus de votre remboursement
  • S'il est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables
  • Le montant sera crédité sur votre méthode de paiement originale

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou incorrects.
Si vous avez besoin d'un échange, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande.

Frais de retour

  • Les clients peuvent être responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou erroné, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos ou des vidéos pour une résolution rapide.

Comment initier un retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter :

📧 Courriel : info@example.com
📞 Téléphone : +91-XXXXXXXXXX

Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour, et notre équipe vous guidera tout au long du processus.

Modifications de cette politique

Ethousand Gadgets Inc se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page.

Mot de la fin

Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat fluide et sans tracas.